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因诺微自建立以来一向努力于高品德完美的售后办事,把用户对劲度放在重要地位。咱们一直以为只要用户的胜利,能力保障咱们的胜利。因诺微公司为用户供给完美的手艺撑持和办事,但愿用户能够集合更多的精神成长本身的营业,获得更大的胜利。

 

品德保障期内办事

  我公司为用户供给1年的质保期。在此时代内,除报酬破坏身分外,我方对体系软件硬装备毛病供给实时的维修和备件改换。对报酬破坏或不可顺从身分引发的毛病,我方还是供给划一品德的办事,但收取改换器件的本钱费。

 

按期回访

  不管用户是不是有报修记实,本公司将确保对用户按期回访。包含最少每个月一次的德律风回访,每3个月一次的上门放哨,坚持与用户的常常性相同。一方面领会客户在体系利用进程中的题目,以便能在供给更好的办事;一方面与客户普遍更佳的运转计划。

 

备件保障

  在保修期内,我方办事机构确保必备的备品备件,确保体系的不变运转。别的,对公司研制装备,我方最少确保5年不变的备件供给,并在尔后的新一代产物中兼容现有的装备。

 

名目材料办事

  对实行名目的统统工程材料,包含名目计划,体系设置装备摆设,开端设想,装备清单,功效规格,设想图纸,施工记实,设想点窜,测试记实和完工验收材料等,我公司除向用户供给和公司内归档外,在售后办事部分保管一套,连系每次维修记实,构成完全的名目手艺材料集。在保修期内,我方办事机构将收费向用户公然这些材料,用户随时能够请求复制。

 

品德保障期后办事

  在保修期今后,我公司将持续在收取根基用度的环境下,持续向用户供给高品德周全的办事。

品德保障期内及期满后的收费准绳

  在条约划定的保修期内,对现场呈现的统统由产物品德引发的题目和毛病,我方将根据条约的请求予以收费的维修或改换并承当由此产物的统统用度。保修期满后,我方将持续实行为客户办事的责任,对改换的部件或装备按本钱用度计较。

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