近日，“心系百姓冷暖 服務(wù)千家萬戶”2021年生能空氣能售后服務(wù)中心夏季巡檢在北方各地同步啟動啦！生能空氣能已連續(xù)三年在北方開展此類免費售后服務(wù)活動。此次夏季巡檢為期兩個月，生能空氣能售后服務(wù)中心專業(yè)人員聯(lián)合營銷中心駐外人員，為北京、天津、河北、河南、山西、山東、西北、東北等地的經(jīng)銷商和用戶，提供免費上門服務(wù)，做好售后維護(hù)、幫著解決實際問題等。
近年來每年6-7月，生能空氣能售后服務(wù)中心都會開展夏季巡檢。生能空氣能專業(yè)人士去生能經(jīng)銷商空氣能機組安裝現(xiàn)場指導(dǎo)其安裝標(biāo)準(zhǔn)化，指出經(jīng)銷商安裝時可能存在的不足，并對生能空氣能售后服務(wù)以及生能產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)盤，解決遺留問題、規(guī)避常識問題、收集產(chǎn)品痛點等。
同時，生能空氣能專業(yè)人士也走進(jìn)用戶，幫著解決相關(guān)問題，并抓住用戶痛點，教他如何合理使用空氣能達(dá)到更加節(jié)能舒適的效果，教會用戶供暖前和供暖后注意事項、維護(hù)常識等，以更好的保養(yǎng)使用機器，延長機器使用壽命等。
同時，生能空氣能專業(yè)人士也走進(jìn)用戶，幫著解決相關(guān)問題，并抓住用戶痛點，教他如何合理使用空氣能達(dá)到更加節(jié)能舒適的效果，教會用戶供暖前和供暖后注意事項、維護(hù)常識等，以更好的保養(yǎng)使用機器，延長機器使用壽命等。
據(jù)悉，每年供暖季到來前的一個月里，生能空氣能售后服務(wù)中心也都會開展冬季巡檢，了解用戶所需，針對調(diào)試前的機器問題、 之前出現(xiàn)的問題是否整改完畢、線路有沒有松動、水路有沒有漏水等情況進(jìn)行全面系統(tǒng)檢查，如發(fā)現(xiàn)問題及時整改，讓百姓溫暖安心過冬。為了更好地服務(wù)好客戶，滿足客戶無聲呼喚，生能空氣能售后服務(wù)中心在“生能服務(wù)”號上“生能服務(wù)”菜單欄推出“一鍵保修”后；近日又在“生能服務(wù)”菜單欄上推出了“查單催單”“投訴熱線”“服務(wù)加盟”；同時在“生能服務(wù)”之“生能信息”菜單欄上推出“保修政策”、“意見反饋”。
不管是生能空氣能經(jīng)銷商還是用戶，關(guān)注“生能服務(wù)”，并在菜單欄上點擊相應(yīng)選項，就可直接查看詳情。例如：點擊“生能信息”，選擇“保修政策”，“生能產(chǎn)品保修政策”就會自動跳出來，客戶可查看整個詳情，一目了然。
客戶的反饋，生能空氣能十分看重；
客戶的滿意，是生能空氣能最大的欣慰。
生能空氣能人用心去滿足客戶的
有聲需求和無聲呼喚，
以實際行動竭誠為客戶服務(wù)。
